Publicar Time: 2025-05-20 Origem: alimentado
Hoje, recebemos a queixa de nossos clientes sobre a nossa imprensa, ocorre uma perda de fibra após o uso de 15 dias. Quando recebemos esse feedback, escorregamos esse problema pela primeira vez.
Em primeiro lugar, nosso departamento técnico analisou a causa dessa aparância, há várias razões que podem causar esse problema:
O design de feltro não é adequado, o processo de agulha não é bom, a densidade de agulhamento é insuficiente.
Quando o feltro estava funcionando na máquina de papel, o feltro é muito seco para o desgaste e a lágrima da imprensa.
O tempo de armazenamento da imprensa é muito longo.
Devido à diferença de velocidade entre os pontos de transmissão da máquina de papel, o feltro da prensa é esfregado e usado, resultando em perda de fibra.
Verificamos nosso processo de produção de feltro, a camada Batt que usamos 115*2g de fibra e o processo de agulhamento e o índice são adequados para papel de embalagem. Portanto, nosso design de feltro não é a causa da perda de fibras. Fazemos comentários em nossa análise ao nosso cliente e deixamos que eles solucionem o outro motivo acima. Depois que o cliente se checou, eles descobrem que a velocidade do rolo e da imprensa da guia tem grande diferença, para que levasse à baixa força e desgaste dos sentidos, depois de rejeitarem a diferença de velocidade do rolo de guia e do rolo de imprensa, a perda de fibra foi bastante aliviada.
O cliente está muito satisfeito com nosso serviço pós-venda, dizendo que nossa velocidade de resposta é muito rápida e podemos ajudá-los a resolver problemas em tempo hábil. E também estamos felizes pode ajudar o cliente a escapar do problema. A estastisfação do cliente é sempre nossos objetivos, queremos com o cliente configurado com um relacionamento longo e apertado.